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Gestionnaire d'application métier - H/F à IVRY-SUR-SEINE (94)

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Description du poste

Description

Le Gestionnaire d’Application Métier assure la réception des incidents ou les difficultés déclarées par les utilisateurs (Utilisateurs du siège, les référents des centrales d’achat ou les éditeurs des Back Offices magasins). Il les prend en charge, les analyses afin d’y apporter une solution. La solution à apporter pourra soit être connue en interne ou doit être communiquée par les éditeurs.

Les incidents remontés peuvent être de plusieurs types, applicatifs (paramétrages, interfaces, …), réseaux, référentiels (qualité des données), technique, … . 

Vos principales missions seront de  : 

  • Effectuer le suivi du traitement des incidents déclarés
  • Etre l’interlocuteur privilégié entre 
  • Le support des centrales d’achats
  • Le support des Back Office magasins
  • Le support des éditeurs des solutions applicatives
  • Assurer la coordination avec nos différents partenaires
  • Veiller au respect des engagements de services des éditeurs et partenaires
  • Superviser le bon déroulement de taches d’exploitations afin de maintenir une qualité de service optimal de nos applications
  • Etre le garant du bon fonctionnement des applications
  • Assister les utilisateurs et apporte son expertise technique et fonctionnelle
  • Piloter les comités « support » avec les différents éditeurs et partenaires
  • Proposer  des axes d’améliorations et est force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables
  • Participer aux évolutions et améliorations de l’outil
  • Maintenir  et enrichir la base documentaire existante.
Profil

De formation bac+2/3, vous avez acquis une première expérience à un poste similaire. La connaissance du secteur de la grande distribution sera appréciée ainsi qu'une expérience dans la mise en place d'un support métier. Vous êtes doté d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Méthodique et rigoureux, vous savez travailler en autonomie. 

Nous recherchons des personnalités dynamiques, sachant prendre des initiatives et qui souhaitent s’impliquer dans les évolutions de notre secteur et du mouvement. Il est important que nos candidats démontrent un réel engagement, des valeurs communes aux valeurs fortes portées par le mouvement Leclerc depuis sa fondation.

En rejoignant le Galec, vous pourrez valoriser et démontrer votre potentiel, développer vos compétences et acquérir une expérience enrichissante, à travers des passerelles entre les différents marchés et entités du Mouvement !

Envie de challenge ? Vous souhaitez tenter l'aventure dans un univers dynamique, enrichissant, au plus près des entrepreneurs ?

Mieux nous connaitre

Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541 enseignes spécialisées.

Le Galec est l'entité au cœur du système, c'est même le réacteur ! Le Galec conjugue les talents d’une équipe de plus de 824 collaborateurs qui travaillent ensemble au service du front de vente omnicanal de l’Enseigne, c’est-à-dire les hyper/supermarchés, les magasins spécialisés, le drive, le site marchand E.Leclerc et E.Leclerc relais.

Date de publication

20-03-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
IVRY-SUR-SEINE (94)
Type de Contrat
Temps partiel
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non