Technicien carrosserie h/f à Nanterre

Description du poste

ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management, est présente en France et dans 43 pays dans le monde.
Leader en France, avec plus de véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l'usage des parcs automobiles.
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d'ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.

Dans le cadre de ce CDD de 9 mois, vous aurez à gérer la prestation carrosserie des véhicules des clients conformément à leur cahier des charges dans une optique de qualité de service et de satisfaction client, et ce, pour tout produit commercialisé par ALD Automotive

ACTIVITES PRINCIPALES :

Gestion operationnelle

• Réceptionne, analyse et gère les devis carrosserie
• Délivre les accords de carrosserie aux réparateurs après contrôle de l'estimation et du bienfondé de la demande
• Gère les réparations des véhicules
• Suit et optimise les réparations notamment par la réduction de la durée d'immobilisation des véhicules en relation avec le service Conducteurs
• Organise en cas de besoin la mission d'un expert
  • Adresse en fonction des cahiers des charges le rapport d'expertise ou le devis aux clients
  • Effectue les recours auprès des réparateurs et en assure le suivi technique
• Gère la facturation
  • Contrôle et impute techniquement les factures de carrosserie
• Préserve une bonne relation avec les fournisseurs, et remonte toute situation conflictuelle avec ces derniers à sa hiérarchie
• Assiste les clients utilisateurs dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs

Respect des normes / Reporting

• Applique les normes qualité et les procédures opérationnelles en vigueur
• Assure vis-à-vis de sa hiérarchie un reporting régulier et l'informe des faits marquants

Coopération

• Véhicule une image positive et respecte les valeurs d'ALD Automotive
• Travaille en synergie avec les différents services de l'entreprise et du Groupe

Expérience demandée de Carrossier (2 ans minimum). Expérience au sein d'une concession ou d'un garage recquise.

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Nanterre

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Secteur

Autres

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français