Chargé de recouvrement de créances f/h à Grenoble

Description du poste

Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (bilan professionnel, coaching, formation ...). La relation de confiance que nous créons avec nos candidats et nos clients représente pour nous le facteur clé de la performance. Notre client, spécialisé dans la distribution d'énergies, recherche un Chargé de Recouvrement Contentieux F/H en CDI. Vos activités principales seront :

- Contribuer à la diminution des impayés de facture en appliquant la politique générale de l'entreprise en matière de recouvrement
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Effectuer des relances téléphoniques ou écrites
- Assurer la gestion administrative des dossiers impayés
- Programmer des interventions techniques
- Percevoir des règlements et mettre en place des prélèvements automatiques
- Négocier des échéanciers avec des clients dans des situations délicates et si besoin les orienter vers les services sociaux
- Traiter les courriers des clients et des services sociaux
- Préparer et transmettre les dossiers : en interne aux enquêteurs, en externes aux sociétés de recouvrement
- Mener des enquêtes administratives et téléphoniques simples
- Proposer l'abandon d'une créance par le passage administratif en irrécouvrable conformément à la procédure Profil recherché :

- Vous savez être à l'écoute et vous adapter aisément à différents interlocuteurs tout en faisant preuve de pédagogie et de fermeté.
- Vous avez de bonnes aptitudes à la relation client et une bonne expression orale.
- Vous savez gérer des situations pouvant générer du stress.
- Vous êtes reconnu pour votre fiabilité, votre rigueur et votre sens de l'organisation.
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres.
- Vous avez l'esprit d'équipe et savez relayer les informations auprès vos collègues pour permettre un travail collectif de qualité.

Rémunération : A négocier en fonction du profil et expérience
Temps de travail : 34h sur 4 jours.
Niveau requis pour ce poste : BAC dans le secteur tertiaire maximum, (att ! pas de BAC +2)
Maîtrise du Pack Office.

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Grenoble

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Secteur

Finance / Comptabilité

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français