Le groupe Yelloh! Village est la marque de référence en hôtellerie de plein air. A l’océan, la montagne, la campagne ou la mer, le groupe possède plus de 86 campings en France, Espagne et Portugal.
Votre mission
Vous accueillez les clients avec sourire, dynamisme et disponibilité tout au long de leur séjour !
- Assurer l’accueil de la clientèle française et étrangère
- Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues
- Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement
- Savoir renseigner et conseiller les clients sur les activités touristiques aux alentours
- Traiter le courrier et les demandes par mails
- Répondre au téléphone
- Enregistrer les réservations sur Eseason (formation interne prévue)
- Réaliser le suivi des réservations
- Assurer la vente des services et produits annexes
- Encaissement et facturation
- Etat des lieux de sortie
- Entretien des locaux de l'accueil
Votre profil
- Vous êtes bilingue (Anglais) ou vous avez un bon niveau d'anglais (notre clientèle est à 40 % étrangère)
- Vous êtes souriant(e) et dynamique
- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous travaillez en recherchant la satisfaction des clients
Compétences requises
- Vous avez le sens du service client,
- Vous maîtrisez l’outil informatique et vous organisez parfaitement pour être autonome dans votre travail
- Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
- Vous savez compter et tenir une caisse
Niveau d'expérience minimum
28-02-2024
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