Alternance - Chargé(e) de recouvrement H/F à Paris

Leader européen du tourisme de proximité, la marque Pierre & Vacances développe et gère depuis plus de 50 ans des expériences de vacances et de loisirs au bord de la mer, de l’océan, et à la montagne. 

Rejoindre notre groupe c’est la conviction que cultiver le vivre-ensemble n’est pas qu’un concept mais un réel moteur.

Vous avez l’esprit entrepreneurial cette entreprise est faites pour vous !

Nos piliers: une modernisation radicale et une montée en gamme généralisée, une bascule vers des offres 100% expérientielles, plus digitales, personnalisées et servicielles, un développement ambitieux et responsable au service de l’expérience client.

Rattaché(e) au Responsable du Service Crédit-Client, vous assurer le suivi du recouvrement des créances clients BtB et BtC selon le périmètre affecté :

- Relancer le paiement des créances clients français ou étrangers par tous les moyens (appels téléphonique, email, courriers),

- Qualifier les litiges remontés par les clients, documenter les actions de suivi,

- Informer, échanger, partager avec les interlocuteurs internes du Groupe Pierre & Vacances, impliqué dans le suivi clients (Commerciaux, Services Facturations, ADV, Comptabilité) et obtenir de leur part une information adaptée au recouvrement des créances, en particulier dans la gestion des litiges,

- Suivre les actions de recouvrement contentieux gérés en externe (huissiers, avocats, cabinets de recouvrement),

- Obtenir les détails de paiements permettant le rapprochement des factures,  

- Mettre à jour la base de données clients.

La maîtrise du Pack Office est requise.

Issu(e) d'une formation en Comptabilité.

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Bonne communication orale et écrite.

Rigueur, autonomie et aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour occuper ce poste.