SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !
Découvrez toutes les offres qui vous correspondent en 2 clics !
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Assistant marketing - Développement produits et services
Description de la mission
Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C Grand Public, qui a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.
Vos missions principales sur l'animation et les parcours du site SFR seront:.
- Suivre la roadmap des projets et des opérations commerciales
- Analyser les interactions et le parcours ChatBot pour optimiser les ventes de ce canal
- Assurer la coordination de projets de bout en bout (brief, ABTest, impact vente, KPI clés) sur la refonte du SDI pour améliorer l'expérience client et les performances
- Assurer l'animation commerciale des comparateurs web sur les temps forts concernant les nouvelles offres et la bonne implémentation sur leurs sites en affiliation
- Gérer et présenter des reportings de performance de vente des canaux comparateurs web, CTC, ChatBot lors des plénières
Analyser et optimiser des avis collectés sur les produits vendus sur SFR.FR
- Interagir avec la Direction web + TLV + studio + autres entités externes (prestataires, comparateurs web, agence...)
- Etude des dispositifs et mise en place de benchmarks
Profil
- Ecole de commerce - spécialisation en web marketing / communication digitale
- Vous faites preuve de rigueur, vous avez un bon sens de l'organisation
- Vous être pro-actif
Vous avez de bonnes capacités d'analyse, relationnelles
- Bonne maîtrise d'Excel et de Power point
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26-03-2024
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