ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET EXCELLENCE OPERATIONELLE H/F à Paris

Créé en 1967 aux Pays-Bas, le concept Center Parcs reste sans équivalent en Europe. Une mission commune nous anime : offrir aux familles des moments uniques de reconnexion dans un environnement préservé. Nos 26 Domaines se trouvent dans des espaces naturels très variés, où nous créons les nouveaux standards des vacances en famille. 

En postulant à ce poste, tu te donnes la possibilité de travailler sur l'ensemble des métiers Center Parcs France, sur nos parcs comme au siège et de découvrir et pratiquer le mode projet.

Dans la recherche de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction de nos clients, tu travailleras sur :

- la démarche d'amélioration continue qu'est le Lean Management (et sa méthode),

- un programme d'orientation client, Happy Family Makers, dans lequel l'ensemble des équipes s'inscrit en travaillant sur l'amélioration de leurs comportements et de leurs attitudes

- la mise en place de nos Happy Family Standards, qui représente le cadre, la promesse clients et sur lequel nous accompagnons les équipes

Le projet concerne donc un périmètre vaste, et sera riche en apprentissage. La conduite du changement est un acte managérial complexe que tu auras l'opportunité de pratiquer pour devenir, j’espère, expérimenté.

En complément du projet We are All, tu seras amené à travailler sur divers projets transverses tels que le déploiement d’un outil informatique sur les parcs, la coordination de sujets au service Cleaning,… en lien étroit avec les parcs.

En tant que membre de l'équipe We Are All, des déplacements hebdomadaire sur la France seront réalisés, à minima du Mardi au Jeudi. Les autres jours seront basés soit au siège à Paris, soit en télétravail.

Missions projets We are All et projets transverses :

- Participer / assurer certaines étapes des projets Lean et HFM et HFS (interview, période d’observation terrain, atelier de travail, réalisation des 5S, sessions de coaching, visites de suivi et accompagnement...) avec les équipes parcs en direct et les partenaires

- Gérer le planning de l’ensemble du déploiement des projets, inviter les participants aux réunions, vérifier la présence des invités et les relances si besoin, alerter sur les absences potentielles

- Participer à la formalisation de l’ensemble des livrables des projets (présentation powerpoint, compte rendu de réunion, listes des améliorations et solutions sous excel, l’écriture des process, …), y compris la traduction de documents

- Prendre en charge des dossiers spécifiques selon l’évolution du projet (études statistiques, extractions et analyses de documents sur la qualité, sur un métier spécifique …)

- Etre référent(e) sur la communication des initiatives We are All (newsletters, management visuel…)

Missions d’assistanat global :

- Assurer la logistique des déplacements de l’équipe We Are All,  ainsi que la gestion de certaines tâches administratives. 

- Réaliser des commandes, et entretenir le matériel et les locaux mis à notre disposition

Compétences techniques (savoir + savoir faire):

- Formation MBA Management Hôtelier ou similaire, Master Commerce / Hôtellerie Restauration / Communication / Gestion des Entreprises

- Excellente maitrise de la suite Office : Word, Excel, Powerpoint, Publisher ; et de différents outils : Drop Box, SAP, logiciels de traduction, Egencia, Outlook, Sharing Data…

- Connaissances graphiques appréciées

Capacités (attitudes et savoir-être):

- Adaptabilité

- Rigueur

- Autonomie

- Capacité de synthèse

- Capacité d’initiative

- Sens de l’organisation

- Sens du relationnel

- Esprit d’équipe

- Discrétion (confidentialité de certains sujets)

- Bilingue anglais

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de Janvier 2022.