Alternant(e) - Technicien(ne) SI - Support Technique et Exploitabilité à sens

Description du poste

Informations générales

Opérateur global, le groupe dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs. 

Doté du premier réseau en fibre optique et d’un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile. 

Le groupe propose une offre complète de services d’accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Il se positionne également comme un expert de solutions de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises.

 

Le groupe commercialise ses offres fixes et mobiles sous la marque SFR à La Réunion. Comme en Métropole, SFR entend affirmer sa position d’opérateur leader à La Réunion, alliant qualité de service et innovation sur l’ensemble des technologies Très Haut Débit fixe et mobile.

 

Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Technicien(ne) SI - Support Technique et Exploitabilité

Description de la mission

Au sein de l'équipe Support Applicatif FO & BO, vos missions sont à 50% du domaine du Support/Exploitation et à 50% du domaine du Développement:

- Maitrise d'un Système d'Information Télécom (Ex : Connaitre les différentes applications et briques techniques lors d'une activation d'une ligne mobile)

- Assure la gestion des incidents applicatifs de niveau 1 (Ex : une application de vente ne fonctionne plus)

- Assure un support applicatif téléphonique aux utilisateurs (Ex : Depuis son changement de carte sim, la ligne du client ne fonctionne plus)

- Développe et maintien des outils d'exploitation (Ex : mise en place d'une application qui permet d'ajouter une option à l'ensemble de nos clients mobiles)

Profil

Titulaire d'un Bac+2/3, vous souhaitez préparer un bac +3/5 en alternance.

Qualités attendues :

Faire preuve d'un esprit de synthèse, d'initiative et d'analyse

Avoir le sens relationnel et du travail en équipe

Être Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e)

Outils :

Langage : Python, C#

Bases de données : Oracle, SQL PL/SQL

Maitrise des langages de script shell : sh, bash, ksh...

Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows, Linux, Unix

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Lieu

sens

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Marketing / Communication / Publicité / PR

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non