Malheureusement cette offre n'est plus active

Stagiaire Formation Internationale Expérience Client à sens

Richemont est constitué d'un portefeuille de Maisons de Luxe parmi les plus prestigieuses, et plus particulièrement dans le domaine de la Haute Joaillerie, Haute Horlogerie et Instruments d'Ecriture.

Description du poste

Stagiaire Formation Internationale Expérience Client (H/F)

Début du stage : Septembre 2021

Durée : 6 mois – temps complet

 

 

Département : Au sein du département Formation Internationale, vous êtes rattaché(e) au service Retail International

 

Correspondez-vous au profil ?

 

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce, université ou équivalent de niveau BAC +3/5.

Appréciant le travail d’équipe, vous êtes enthousiaste et possédez une sensibilité multiculturelle.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez le sens du service et êtes ouvert(e) d’esprit.

Proactif(ve), vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), créatif(ve) et possédez une bonne gestion des priorités.

Vous maîtrisez le Pack Office et parlez l’anglais couramment.

Vous êtes sensible à l’esthétisme, la Joaillerie et à l’Horlogerie.

 

 

Qu’attendons-nous de vous ?

 

Intégré(e) au département Formation Internationale, vous participez à l’élaboration de la stratégie d’excellence du service client de la Maison.

Vous participez à la création de contenus de formation sur l’excellence du service en Haute Joaillerie et Horlogerie, en contact sur toute la durée des projets avec les équipes Marketing, Patrimoine, Retail, en France et à l’international.

 

Vous participez à la création d’E-learning sur les sujets Retail et Expérience client. Vous développez des projets sur plusieurs mois pour lesquels vous sollicitez des agences de création, assurez la coordination des traductions, suivez et analysez leur mise en place.

 

Vous contribuez à l’organisation d’évènements : Enchanting Week Haute Joaillerie, à laquelle participent les grands vendeurs. Vous êtes le contact direct avec les fournisseurs et aidez aux choix du programme. 

 

Vous effectuez des recherches créatives afin de développer un livre sur les plus belles pièces de la  Maison. Vous travaillez en lien avec une agence de création et d’édition, sélectionnez le choix des poèmes à inclure dans le livre et cadrez la mise en page et la traduction.

 

 

Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l’histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L’École des Arts Joailliers.

 

Plus qu’un stage… une expérience !

 

#BloomWithVCA

Date de publication

28-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
sens
Type de Contrat
Stage
Secteur
Administration / Secrétariat, Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non