Au coeur de la relation client, dans la mise en place des réseaux d'avenir, en accompagnant nos clients vers la digitalisation l'Agence Entreprises Ouest Atlantique commercialise, met en service et accompagne les Entreprises de l'Ouest dans l'intégration de solutions télécoms et informatiques.
Son objectif est garantir une relation clients de qualité et d'assurer la croissance du chiffre d'affaires d'Orange auprès des 3 200 clients de notre région.
Au sein d'une équipe du département Production, en tant que Responsable Affaires Client vous vous assurez de la mise en production des sites Business VPN des clients Entreprises et Grands Comptes sur l'ensemble de la chaîne jusqu'à l'intervention dans le respect des engagements contractuels avec le soutien d'un chef de projet, responsable global de l'implémentation devant le client.
Votre rôle sera de prendre en charge et déployer des commandes de support réseau pour des offres Orange business Services.
Vous accompagnerez le client de la réception de la commande à la mise en facturation des produits et porterez la responsabilité de la relation client tout au long de la commande en coordination avec un Responsable de Projet Client.
Vous devrez assurer la mise en production de la commande dans le respect d'engagements contractuels sur l'ensemble de la chaine de production et vous serez responsable de la satisfaction du client jusqu'à l'émission de la première facturation.
Vous avez un niveau DUT / Licence Réseaux Télécom ou Chargé d'Affaires Réseaux Télécoms)
Compétences :
Bonnes connaissances et expériences en gestion de projet
Bonnes connaissances dans les domaines des Réseaux Télécoms
Orientation Client (expérience de relation client)
Une bonne communication écrite et orale
Rigoureux et fiable
autonomie
Goût du travail en équipe
Le plus de l'offre :
Vous allez intégrer une équipe de Chefs de Projets motivée et expérimentée.
Vous serez accompagné par des soutiens / Formateurs pour bien appréhender nos offres.
24-03-2024
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