CDD 5 mois - Responsable Performance digitale Groupama.fr H/F à Nanterre

En remplacement de la responsable performance digitale durant son congé maternité :

Sur l'ensemble des parcours existants E-Business, de bout en bout :

1. Vous maintenez une cartographie des parcours E-Business sur l'ensemble des marchés et produits proposés sur Groupama.fr,

2. Vous identifiez et quantifiez, directement ou en vous appuyant sur certains collègues, les principaux « pain-points » des parcours e-business (pertes d'internautes, raisons, localisations dans les parcours, contributions mal faites) via une démarche quantitative outillée et qualitative de tests utilisateurs

3. Vous animez des ateliers de résolution de ces pain points avec les interlocuteurs que vous avez identifiés (UX, sachant produit, juridique, interlocuteurs caisses régionales…) pour dégager le plan d'actions priorisées associé, en favorisant une démarche « test & learn » de validation à moindre coût et rapide des hypothèses.

4. Vous veillez à la mise en œuvre rapide, sécurisée et mesurée de ces plans d'actions.

5. Vous êtes garante du bilan, de la communication des résultats et des éventuelles actions en découlant (nouveau test, mise en développement, autre…)

6. Vous surveillez la performance de chacun de ces parcours en vous basant sur les rapports fournis par l'équipe data analytiques et pilotage commercial


Sur les nouveaux parcours ou refonte de parcours ou évolution de parcours dont vous n'êtes pas à l'initiative (exemple : nouveau produit, contrainte règlementaire…) :

1. Vous êtes le/la représentant(e) et garant(e) de l'impact e-business de cette évolution

2. Vous instruisez en amont des projets l'impact de ces évolutions, donnez vos préconisations et alertes quant à son éventuel lancement

3. Vous alertez le Product Owner/Product Manager en conséquence



Vous assurez la communication et la promotion de Groupama.fr particulièrement sous l'angle Ebusiness (apport, gains obtenus, préparation de supports aux différentes instances….).

1ère expérience dans le digital idéalement dans une société d'assurance