Au sein d' Orange, les unités d'intervention ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau, les installations et la maintenance de service des équipements de télécommunications.
Le département interventions et réseaux (DIR) assure les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients professionnels, entreprises, grand public, ainsi que le déploiement et la maintenance des équipements constitutifs des différents réseaux du groupe (fixe- fibre, ADSL et mobile).
Vous intervenez principalement sur les équipements constitutifs du réseau et auprès de nos clients professionnels et entreprise.
A ce titre, vous réalisez les interventions physiques (production ou maintenance) sur les équipements coeur et les supports des réseaux d'accès (DSLAM, URA, réseaux mobiles...) ainsi que dans les domaines de la transmission, de l'IP, de la commutation et de la VOIP.
Vous assurez le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes (voix/données/image et XoIP). Pour cela, vous intervenez sur le réseau cuivre, ou fibre optique pour construire ou rétablir les supports du coeur de réseau et point d'accès du backbone du groupe dans le respect des délais et des contraintes client.
Vous assurez également, sur le site client et sur les éléments constitutifs du réseau, la production et la maintenance des produits et services du domaine entreprises, grands comptes et opérateurs, dans le respect des règles contractuelles, des engagements de qualité de service (garantie du temps de rétablissement, délai de production...) et des règles de sécurité.
Vous intégrez ces produits et services dans l'environnement IP spécifique du client.
Vous avez le sens de la relation client et cherchez à développer la satisfaction de vos clients tout en développant et valorisant les usages et produits de la marque Orange.
Vous réaliserez des interventions sur le réseau en HNO, et pourrez être amené-e à participer à une astreinte d'intervention 24/24.
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous travaillez dans le domaine des réseaux et télécommunications.
- Vous avez l'objectif de progresser vers la multi compétence.
- Vous avez le sens de la relation client, vous êtes à l'écoute.
Compétences :
Vous maîtrisez les technologies IP.
Vous connaissez les éléments constitutifs d'un réseau (réseau mutualisé, entreprises et téléphonique
Vous faites preuve de dynamisme et de rigueur, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers. La recherche de nouvelles solutions vous stimule.
Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services numériques sont des atouts indispensables à votre réussite.
Vous connaissez les 2 réseaux fibre et cuivre.
Volontaire, vous êtes prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des nouvelles réglementations et des évolutions techniques.
Vous êtes titulaire du permis B.
Le plus de l'offre :
Formations complémentaires assurées.
Nombreuses perspectives d'évolution au sein d' Orange.
23-03-2024
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