Description du poste Métier07- INFORMATIQUE - SUPPORT UTILISATEURIntitulé du poste (F/H)STAGE - Chef de projet F/HContratStageNombre d'heures35StatutStagiaireDescription et profilEnvie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 7,5 milliards d'euros de CA Groupe, 780 magasins présents dans 12 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients. Vos missions : - Assister le chef de projet, à la recette d'un projet majeur 2021: Montée de version de l'outil de gestion de la relation clients de la marque Darty- Coordonner et animer les équipes de la relation client à distance en charge des tests- Contribuer aux tests- Suivre le planning de tests et adapter les charges selon le besoin- Analyser les résultats de tests et suivre les bugs et correctifs- Participer aux comités projets - Etude de l'harmonisation de l'utilisation de l'outil de gestion par 2 équipes de la Relation Client à Distance (RCD)- Organiser et animer les ateliers de cadrage avec le métier de la RCD- Rédiger une expression de besoin et la présenter Votre profil : De formation Bac + 4 minimum et profil ingénieur généraliste.Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication. Ainsi, vous êtes particulièrement à l'aise à l'oral et à l'écritRigoureux (se), organisé (e) et autonome, vous savez travailler dans des situations avec distanciation physiqueVous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel) Informations complémentaires : Stage basé au Siège Social (Ivry sur Seine), vous serez amené à vous déplacer sur des sites régionauxStage conventionné d'une durée de 6 mois minimum à pourvoir dès Août 2021.Localisation du poste Localisation du posteFrance, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNEVille9 rue des Bateaux Lavoirs 94200 Ivry sur SeineCritères candidat Niveau d'études min. requisBAC +4
28-02-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!