Ingénieur support réseaux/télécoms (NOC), Toulouse - H/F

Au sein du service Support, vous intégrez la cellule NOC (Network Operations Center), en charge d'intervenir sur les réseaux et télécoms du groupement E.leclerc : Magasins, Drives, centrales d'achats, Datacenter.

Vos missions :

• Le maintien en conditions opérationnelles des routeurs télécoms sur les différentes architectures en place chez nos clients
• L'accompagnement des techniciens NOC dans le traitement des incidents (problème télécom, tunnel ipsec, routage statique/BGP, nattage, etc...)
• La gestion des opérations de maintenance préventive, mise à jour d'équipement ou correction de configuration
• En collaboration avec les équipes devop, procéder à la mise en oeuvre et à l'évolution de nos outils de supervision
• La rédaction des documentations techniques en vue de mutualiser et capitaliser les connaissances
• La formation des collaborateurs afin d'assurer leurs montées en compétences

Vous n'êtes pas en contact direct avec les utilisateurs, ni les clients, vous êtes le référent sur lequel les équipes peuvent s'appuyer pour améliorer leur quotidien :)

Environnement technique :

            - Nos offres télécoms : ADSL, SDSL, FFTH, FTTB, 4G

            - Nos technologies : VPN,tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN, etc....

            - Nos équipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet

Issu d'une formation Bac+4/+5 en informatique, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en environnement support avec une spécialisation dans le domaine des réseaux et télécoms.

De nature autonome et organisé, vous êtes capable d'appréhender les problèmes de manière globale. Vous avez le sens de l'analyse et savez répondre à l'urgence.