Stage : MISSION TREMPLIN EMPLOI - Chargé(e) d'études marketing H/F - Evreux à Évreux

Description du poste

Description de l'entreprise Vous avez obtenu un Bac+3 ou plus en 2020, vous avez moins de 30 ans et la crise sanitaire rend difficile votre intégration sur le marché du travail ? La Région vous propose son dispositif Jeunes Diplômés vous permettant de garder une dynamique d'accès à l'emploi.Comment ? Grâce à un stage rémunéré vous permettant de développer vos compétences en lien avec votre diplôme obtenu en 2020. La Caisse d'Epargne Normandie, banque du Groupe BPCE, deuxième Groupe bancaire en France, se mobilise pour vous accueillir en stage durant 17 semaines et vous permettre de contribuer à la réalisation d'une mission, d'un projet. En parallèle, en partenariat avec la Région, vous bénéficierez d'une formation de 5 semaines comprenant des modules sur la conduite de projets, des modules numériques ainsi que des contenus adaptés au besoin de votre mission. Vous serez accompagné tout au long de votre parcours par un organisme de formation. N'hésitez pas rejoignez-nous ! Poste et missions Au sein de la Direction commerciale d'Evreux, vous participerez au projet de réalisation d'un diagnostic et plan d'actions sur les flux dans les agences bancaires.L'objectif étant d'améliorer la satisfaction client dans un contexte particulier (nouveaux comportements clients, évolution de l'accueil client physique, téléphonique et mail en agence). Vos missions :- Etablir un diagnostic précis des problématiques agences (lister les moyens, interviewer les directeurs d'agence, les commerciaux, observer « côté client », échanger avec les directions transverses, analyser les datas de flux tout périmètre, …)- Identifier et préconiser des pistes d'améliorations opérationnelles communes et spécifiques pour chaque point de vente, en tenant compte de la satisfaction client, des règles et de la stratégie de la Caisse d'Epargne.- Rédiger un rapport pour chaque point de vente sur les problématiques et les mesures à prendre avec synthèse des actions particularisées et adaptées à mettre en place. Profil et compétences requises Diplômé d'un BAC+3 , vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du relationnel.Vous disposez d'une appétence dans la gestion de projet. Informations complémentaires sur le poste Durée du stage conventionné : 5 moisPériode souhaitée : dès que possible

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Université

Lieu

Évreux

Heures de travail par semaine

4 - 40

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Autres

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français