Chez Orange Cloud for Business (OCB), nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur donnant la possibilité de faire évoluer leur Système d'Information vers plus d'agilité en bénéficiant de l'apport des technologies du Cloud computing.
Nos clients vont de la PME aux grands comptes, dans tous les secteurs d'activité, en France et à l'international.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres entités d'Orange (Orange Applications for Business, Orange Cyberdefense, Orange Labs, etc.) et avec de nombreux partenaires technologiques, éditeurs et intégrateurs présentant une expertise reconnue sur le marché.
Notre ambition : devenir un acteur européen de référence pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique.
Aujourd'hui, OCB c'est :
- 40 Data Centers.
- + de 1400 Collaborateurs.
- Une présence internationale.
Département : Au sein d'OCB, la direction Services et Intégration est en charge du déploiement et de l'exploitation des systèmes d'information des clients d'orange business services.
Les missions du département :
- Déploiement des systèmes d'informations complexes de nos clients.
- Exploitation opérationnelle des systèmes d'informations complexes de nos clients.
- Gestion des indicateurs de qualités de service.
Au sein de ce département, é'équipe Stockage des Données est en charge de l'exploitation et du maintien de la Qualité de Service des infrastructures de Stockage utilisées pour l'hébergement de nos solutions clients.
Cette équipe, basée en France, est responsable de la « Gestion des Incidents » et de la « Gestion du Changement » sur ces infrastructures. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie pour le support niveau 3 et l'implémentation des nouveaux services avec notre client.
Vos activités sont donc :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de stockage en respect avec le niveau de service attendu par les clients. La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes. Vous êtes pour cela aidé par les équipes support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquelles vous assurez une étroite collaboration.
- Assurer la gestion du changement des infrastructures de stockage en respect avec le niveau de service attendu par les clients. La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec test de bon fonctionnement avant livraison au client.
- Assurer l'exploitation des différents composants.
- Effectuer les vérifications périodiques (capacity management...) et optimiser l'utilisation des ressources.
- Assurer le déploiement des nouveaux composants ou l'upgrade de composants existant sur cette infrastructure complexe en relation étroites avec les chefs de projets clients.
Vous êtes motivé-e pour découvrir le domaine de l'hébergement de systèmes d'information et vous possédez une bonne expertise technique et connaissez le monde du stockage des données.
Fort-e d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en l'exerçant pour des clients externes
Compétences :
Vous avez de fortes connaissances dans le domaine du stockage, connaissez les architectures de type NAS et/ou SAN et maîtrisez les technologies de type HP, EMC :
- Vous appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique.
- Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et faites preuve d'une bonne capacité d'écoute.
- Vous faites preuve de rigueur, force de proposition et d'initiative.
- Vous appréciez travailler en équipe et possédez une capacité à apprendre rapidement.
- Vous êtes autonome face à la gestion des priorités.
- Vous savez aller chercher les informations manquantes ou solliciter les expert-es.
20-03-2024
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