Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller téléphonique (F/H) Votre principale mission est de répondre aux demandes du client afin de lui apporter une entière satisfaction. Sur votre poste vous gérer les appels entrants en respectant plusieurs étapes : - L'accueil : en utilisant une formule d'accueil professionnelle. - L'écoute : vous questionnez le client sur sa demande et découvrez ses besoins. - Le traitement : vous apportez une solution au client. - La conclusion : vous mettez fin à l'appel de façon courtoise en ayant répondu à l'ensemble des interrogations. Vous travaillez du lundi au samedi avec une amplitude horaire 8h-21h. Contrat 35h/semaine avec deux jours de repos : le dimanche et un jour variable. Vous disposez d'une formation au poste dès votre arrivée. Vous disposez de ticket restaurant d'une valeur de 9€ par jour travaillé. Vous avez accès au CE de l'entreprise et à la mutuelle entreprise. Vous disposez d'une première expérience sur un poste de conseiller téléphonique. Des connaissances en commerce et en relation client sont les bienvenues. Vous disposez d'un bon relationnel et d'une approche orientée satisfaction client. Vous êtes dynamique, rigoureux et dispose d'un esprit d'équipe.
24-03-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
