Vous serez en charge de l'accueil téléphonique pour le compte des clients rattachés à l'entreprise : > vous réceptionnez les appels, identifiez les correspondants, les renseignez et/ou les orientez vers le service adéquat après avoir qualifié l'appel. >Vous recevez les appels un par un, mais devez les gérer dans le temps le plus court possible tout en respectant le processus souhaité par notre client, >Vous serez également amené à traiter des mails.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad de La Clayette recherche pour son client un(e) conseiller (ère) téléphonique bilingue anglais (H/F). Ce poste est basé à Thizy les Bourgs et est à pourvoir dans le cadre d'un contrat en CDI. Vous travaillez en horaires de journée, également le samedi sur roulement. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique pour le compte des clients rattachés à l'entreprise : > vous réceptionnez les appels, identifiez les correspondants, les renseignez et/ou les orientez vers le service adéquat après avoir qualifié l'appel. >Vous recevez les appels un par un, mais devez les gérer dans le temps le plus court possible tout en respectant le processus souhaité par notre client, >Vous serez également amené à traiter des mails. vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement semblable. La parfaite maîtrise de la langue anglaise, à l'écrit comme à l'oral, est impérative. Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et maîtrisez les outils bureautiques Word, Excel et PowerPoint. Autonome, rigoureux et réactif, vous êtes reconnu pour votre efficacité et votre sens du service. Votre sens de l'organisation, de la gestion des priorités, de l'initiative et des responsabilités sont un atout qui vous permettra de réussir pleinement à ce poste. Votre flexibilité vous permettra de gérer les imprévus et d'être efficace dans votre quotidien. Votre discrétion et votre sens de la confidentialité seront vos principaux atouts. pour plus d'informations et pour postuler n'hésitez as à nous contacter directement en agence par téléphone ou mail. les règles sanitaires sont appliquées au sein de l'entreprise.
20-03-2024
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