SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !
Découvrez toutes les offres qui vous correspondent en 2 clics !
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Chargé(e) d'ingénierie - Ingénierie de Réseaux, PFS et outils
Description de la mission
Au sein de la Direction des Opérations Réseaux Mobile, vous contribuerez aux missions de l'équipe Contrôle Qualité Attendue au travers de deux compétences fortes :
- Suivi contractuel et opérationnel des partenaires :
o Validation de la Qualité attendue sur les sites produits avant restitution au service exploitation,
o Mise en place, pilotage des plans d'action nécessaires aux corrections,
o Reporting de synthèse sur l'avancement, la qualité des opérations, les points d'attention,
o Transversalité avec les chefs de projets afférents aux différentes opérations.
- Analyse technique sur le traitement des défauts pour atteinte de la qualité attendue :
o Analyse des dérives de fonctionnement Radio afin d'établir un diagnostic,
o Analyse des plaintes clients SFR ou du partenaire Bytel sur la zone Crozon,
o Arbitrage des défauts entre Mainteneur et maitres d'oeuvres en cas de suspicion de panne cause Travaux Programmés.
Vos serez en relation avec de nombreux services vous permettant de valoriser votre transversalité, votre relationnel et votre orientation client lors de différents groupes de travail :
- Différents chantiers portés par la coordination performance : Voix, Data,
- Points réguliers avec les Maitres d'œuvre de la Direction des opérations Mobile,
- Ponctuellement, des points d'échanges avec la Direction de l'Exploitation sur des sujets techniques.
Profil
De formation Bac+2 avec une spécialisation dans les Télécoms, vous possédez des connaissances de l'architecture des réseaux mobiles, de la qualité de fonctionnement afférente, des connaissances des outils et applications télécom (Atoll, Archipel, Clarify) seraient un plus.
Vous êtes rigoureux (se), autonome, synthétique, et vous aimez travailler en équipe.
Vous avez le sens du résultat et de la qualité de service.
24-03-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
