Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Les métiers de la relation client vous intéressent ? Le secteur de l'assurance vous passionne ?
Nous recherchons pour un groupe français d'envergure internationale et leader de la relation client à distance, des conseillers téléphonique (F/H) dans le secteur de l'assurance.
Poste en Réception d'appel dans le domaine de l'assurance.
Vous êtes en charge de la gestion du portefeuille sociétaire afin de répondre pleinement à leurs attentes dans une logique de satisfaction et de fidélisation dans le respect des règles établies. Vous apportez une solution adaptée aux différentes problématiques clients en suivant des procédures spécifiques.
Le traitement des demandes, des réclamations fait partie intégrante de votre mission. La maîtrise de la bureautique est obligatoire et nécessaire afin de renseigner les outils.
Vous avez un vrai devoir de conseil.
Planification des horaires variable chaque semaine : L,Me,J,V 9H15 18H45, le Mardi et le samedi 9H15 14H15 et 1 samedi sur 2 travaillé avec une amplitude horaire de 9H15 à 14H15
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 mois d'expérience dans un poste similaire.
Dôté(e) d'une très bonne expression orale et rédactionnelle, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les chiffres (capacité à expliquer, à rebondir,..). Le goût du service client, une capacité d'analyse, de synthèse, l'esprit d'équipe sont des qualités nécessiares pour mener à bien cette mission.
Rigoureux et doté(e) d'un esprit d'équipe et commercial, vous vous adaptez facilement et disposez d'une forte motivation, envoyez-nous votre CV !
25-03-2024
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