Technicien help desk (H/F) à Clichy

Selexiance, cabinet de recrutement (CDI, CDD & Intérim) spécialisé sur les métiers du digital, de l’ informatique, des télécommunications et des fonctions supports de l'entreprise recrute pour une Entreprise de Service Numérique, un(e) : Technicien help desk (H/F) Dans le cadre d’une prestation d’infogérance pour un client grand compte, intégré à l’ équipe help desk, vous assistez à distance les utilisateurs, assurer la résolution des incidents et traiter les demandes reçues. Vos principales missions sont : Assurer la prise des appels utilisateurs et réceptionner les sollicitations par mails, Saisir les incidents et les demandes dans l'outil de ticketing, Qualifier et diagnostiquer les incidents sur les environnements du poste de travai