CONSEILLER TECHNIQUE BILINGUE NÉERLANDAIS - FRANCAIS (F/H) à Rousset

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Notre client basé sur La Commune de Rousset (20 min d'Aix En Provence)est l'un des acteurs majeurs sur le marché des extensions de garantie et des solutions de services. L'entreprise est actuellement en fort développement avec un effectif qui a doublé en 3 ans, avec aujourd'hui 150 salariés.
Dans le cadre du développement de ces activités, nous recherchons 1 conseiller technique SAV BILINGUE NEERLANDAIS F/H pour un poste en CDI.

Vous intégrez le plateau d'appels de notre client pour réaliser les missions suivantes:
- Réception des appels/fax/mail, des demandes d'intervention de consommateurs parlant français ou NEERLANDAIS dont le matériel électroménager est en panne ; prise en charge du consommateur.
- Validation du contrat de garantie et pré-diagnostic de panne
Vous serez également amené(e) à contacter les stations de réparation pour le suivi des interventions clients.
Si cela est nécessaire, organisation du dépannage auprès du réseau technique agréé et suivi du dossier en cas de rappel.
Les horaires sont du lundi 8h30 au vendredi 19h00 avec 2 samedis/mois travaillés.

Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons un profil BILINGUE NEERLANDAIS qui souhaite apprendre le métier de téléconseiller et s'investir au service des clients pour assurer un service optimum sur le marché du Bénélux.

Date de publication

17-12-2020

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Université
Lieu
Rousset
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français
Postuler maintenant

Partager cette offre