Description du poste
Descriptif de l'offre
SAV
- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique)
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex. : produits sous garantie)
LOCATION VEHICULE
- Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
- Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc
- Proposer des prestations annexes en fonction des besoins du client
- Rédiger les contrats de location
- Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l’entreprise
- Vérifier les véhicules de location au retour
- Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société
- Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations
- Assurer le suivi administratif de l’agence : rapports d’activité, suivi de la facturation, etc
VENTE
- Accueil des clients et conseil : vente de produits de la française de jeux et de la poste
- Opération d'encaissement et comptabilisation des recettes en fin de journée
- Suivi des stocks, établissement et suivi des commandes
- Entretien et tenue du lieu de vente : il/elle s'assure que la surface de vente est propre et accueillante.
Profil recherché
Autonome et rigoureux (se), doté (e) d’un bon sens relationnel.
Avoir des connaissances sur les principaux outils de bureautique,
Sens du suivi administratif,
Permis de conduire indispensable,
Sens du travail en équipe
Motivé(e) et de bonne volonté(e), vous travaillerez dans un souci permanent d'efficacité, de qualité et de satisfaction clients, en faisant respecter les valeurs de l'entreprise et l'image de l’enseigne.
Mieux nous connaître
Le centre E.Leclerc d'Étampes emploie 160 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2009 et accueille chaque année plus d'un million clients.
Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Lieu
- ETAMPES
- Type de Contrat
- Temps partiel
- Secteur
- Vente au détail / Commerce / Distribution
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non