Conseiller Clientèle Senior H/F à Beaune

GRDF, filiale indépendante d'Engie, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. Chaque jour, GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. Description du poste : GRDF recrute un Conseiller Clientèle Distribution Senior pour intégrer son équipe à Beaune. Le plateau AGNRC (Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseils) ou Service Clients de Beaune est en charge de l'accueil multi-canal des clients particuliers (téléphone, mails, courriers, internet, etc.) de GRDF sur la région Est. Vos missions seront les suivantes : * Vous réceptionnez les appels pour répondre à toutes les demandes émanant des clients ;