Manager Commercial et Clientèle H/F à Narbonne

GRDF assure la distribution de gaz naturel, sur l'ensemble du territoire, à 11 millions de clients. Le plateau AGNRC (Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseils) ou Service Clients de Narbonne est en charge de l'accueil multi-canal des clients particuliers (téléphone, mails, courriers, internet, etc.) de GRDF dans la région Sud-Ouest. Description du poste : En tant que Manager Commercial et Clientèle, vous avez pour principales missions les suivantes : * Vous gérez, animez votre équipe en s'assurant que le sens du service et la démarche qualité soient partagés par tous et en veillant à ce que chaque conseiller participe à la dynamique générale de GRDF, * Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'ensemble du site de travail, * Vous