Alternance - Responsable de comptes Junior (H/F) - Rueil-Malmaison (92) à Paris

Alternance - Responsable de comptes Junior (H/F) - Rueil-Malmaison (92)

ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Nous recherchons basé à Rueil-Malmaison, un(e) Responsable de compte junior.

Concrètement votre quotidien ?

Animateur ou développeur de la relation client, ce job est fait pour vous ! #responsabledecomptes

En tant que responsable de votre portefeuille clients, et en étroite collaboration avec un Responsable de Développement Commercial et l’ensemble des services Opérations de la Moyenne Durée, vous agirez directement auprès d'un réseau de prescripteurs (Arval Location Longue Durée et partenariats)

Vous serez l'interlocuteur/rice privilégié/ée de vos clients et coordonnerez l’ensemble des actions permettant de répondre à leurs besoins et améliorer la qualité de service. De cette manière, vous développerez et fidéliserez le portefeuille clients qui vous sera confié(e).

Force de proposition et à l’écoute de vos clients vous proposerez des solutions innovantes contribuant au développement du business.

Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous développerez une relation privilégiée avec l’ensemble des équipes engagées à commercialiser et délivrer les produits et services de la Moyenne Durée.
Votre ambition sera de délivrer une qualité de service irréprochable  et d’améliorer la performance du produit Moyenne Durée.

L'environnement de travail, c'est important !

Les Responsables de comptes H/F travaillent en équipe en étroite collaboration avec les Responsables de Développement Commerciaux pour assurer le succès de la relation client et la réalisation des objectifs d'Arval définis dans la stratégie de compte.

Chacun dans son rôle mais toujours en complémentarité pour assurer l'animation des réseaux d'Arval Location Longue Durée (36 mois) et ses partenaires. Les collaborateurs participent à la mise en oeuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise.

Vous êtes en relation avec différents corps de métier au sein d’Arval et découvrez ainsi l’organisation d’une Société leader sur son marché.
Arval Moyenne Durée est une jeune entité du Groupe Arval, avec un état d'esprit Start up (dynamique, innovant avec le vent en poupe). Elle connaît une croissance  de + 30% depuis plusieurs années. Avec son siège situé à Annecy, et ses équipes commerciales à Rueil Malmaison, c'est une véritable aventure qui vous attend.

Et après?

Si vous souhaitez continuer l'aventure chez Arval Moyenne Durée,  vous aurez la possibilité d'évoluer vers un poste de Responsable de Développement Commercial ou des fonctions transverses à dimension managériale ou opérationnelle... à Rueil Malmaison ou à Annecy.

Les portes de la LLD vous sont, bien entendu, ouvertes selon vos aspirations.

Lancez-vous, on vous attend avec impatience !

Parce que nous avons besoin de vos compétences !

Niveau d’études souhaité : Bac+4/5

Formation / spécialisation : Commerce/Marketing/Achats/Management

Expérience souhaitée : Une expérience de 6 mois minimum en développement commercial est demandée

Compétences comportementales :

- Capacité à collaborer / travail d'équipe

- Etre orienté client

- Rigueur

- Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit

Compétences transversales :

- Capacité à élaborer et à adapter un processus

- Capacité d'analyse

- Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation …

- Capacité à développer les autres et leurs compétences

- Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

Compétences Métier :

- Clients professionnels

- Gestion de la relation clients et d'un portefeuille clients

- Gestion des plaintes et questions des clients

- PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL

- GED