Description du poste
Informations générales
Entité de rattachement
Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe.
L'innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination.
Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de l'environnement, tel que L'Aqualagon, l'une des plus grandes structures aquatiques d'Europe chauffée toute l'année grâce à son installation géothermique naturelle.
En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.
Venez inventez avec nous le tourisme de demain ! -------------------------------------------------------------------
Villages Nature et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.
Référence
2020-2972
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Alternance
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Réceptionniste H/F
Description de la mission
Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurez l’accueil des clients à travers les missions suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients individuels et les clients séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone
- Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes
- Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles. Effectuer les réservations des activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié
- Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
- Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes
- Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l’activité du service
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Appliquer les procédures
- Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition
- En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine
Contrat en heures (par semaine)
35
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, 77 - Seine Et Marne, Marne-la-Vallée
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS/DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Permis de conduire
Oui
Compétences
Vous êtes titulaire d’un diplôme et/ou bénéficiez d’une expérience réussie dans les métiers de l’accueil et de l’hôtellerie.
Vous maîtrisez le Français, l'anglais et une troisième langue est souhaitée (Néerlandais, Allemand, Espagnol).
Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique.
Langues
- Français (Correct - Parlé / Ecrit)
- Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Lieu
- Paris
- Type de Contrat
- Alternance/Apprentissage
- Secteur
- Sport / loisirs / animation
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
