Stage - Customer Success Manager - Foodtech à Paris, 10ème

Description du poste

Le client est cité parmi les 10 meilleures entreprises ou travailler en 2017 : L'entreprise va révolutionner le marché de la restauration en France et en Europe. Ce qu'ils proposent ? La livraison de plats frais et sains, préparés le jour même par un chef cuisinier pour le déjeuner. Ce qu’ils veulent, c’est apporter à la restauration ce qu’Uber a apporté aux taxis : rapidité, simplicité et qualité, pour une expérience de consommation incroyable. Aujourd’hui l'entreprise c’est plus de 400 coursiers, 100 000 plats vendus et une croissance mensuelle à deux chiffres, seulement deux ans après son lancement. 1000 plateaux-repas livrés par jour, une croissance importante, une brigade plus motivée que jamais et plus de 225 000 km parcourus par nos livreurs depuis que notre bébé a vu le jour. Les récents événements : - Le projet de l'entreprise à complètement pivoter pour se tourner sur un modèle B2B - +15 % de croissance du CA par an L'aventure ne fait que commencer !

Intégré(e) au sein de l’équipe des Sales, ta mission est d’apporter la meilleure expérience à nos clients. Tu représenteras l'entreprise auprès de nos différents clients et prospects, tes missions seront: - Gestion de la relation client : répondre avec réactivité aux clients en priorisant les contacts venant des différents canaux (chat, email, téléphone) - Devenir un interlocuteur privilégié: accompagner et conseiller nos clients à travers tout le processus de vente. Ton but est de connaître par coeur nos clients ! - Être la voix du client : remonter les besoins clients, transmettre la culture et la vision client à la brigade Au delà de ces missions dont tu seras le garant, tu pourras également aider l’équipe, selon ton profil et ta motivation, sur plein d’autres sujets clients. Tu feras parti(e) d’une équipe soudée et expérimentée qui prendra du temps pour te faire monter en compétences sur différents sujets.

- Ta bonne humeur est à toute épreuve et on t’entend sourire quand tu parles ! - Tu es doté(e) d’un excellent relationnel - Tu sais faire preuve de patience et tu as une bonne capacité d’écoute - Tu sais que « développement » s’écrit avec un seul « l » et deux « p » et les accords des participes passés n’ont aucun secret pour toi - Tu es rigoureux(se) et organisé(e), tu sais gérer les priorités - Tu aimes travailler en autonomie mais tu es un excellent team player - Stage de césure ou de fin d’études (embauche envisageable)

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles

Lieu

Paris, 10ème

Type de Contrat

Stage

Secteur

Vente

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Anglais, Français