Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un téléopérateur funéraire F/H
Contexte :
Au sein d'une équipe de 11 téléopérateurs et sous la responsabilité directe d'un chef de groupe, vous assurez les missions suivantes :
Traitement d'appels et d'e-mails concernant :
- La prévoyance (demande de documentation, de souscription…),
- Les services funéraires (demande de devis, gestion de contrats…)
- Et des informations générales et sur la législation funéraire.
Prise en charge d'appels entrants de particuliers, de professionnels de santé, et d'administrations (analyse et conseil, prise de rendez-vous, déclenchement de prestations contractuelles...).
Lieu : 19ème arrondissement de Paris 75019
Horaire : Lundi au Dimanche, plage horaire de 7h à 19h, 35h par semaine.
Formation : Bac ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative de la relation clientèle à distance.
Ce que l'entreprise vous offre :
Opportunité de travailler dans une entreprise à taille humaine où les valeurs de respect et de professionnalisme sont reconnues de tous.
Une rémunération de 22 800€ brut/annuel
Bénéficier d'une perspective d'évolution professionnelle
De formation Bac ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative de la relation clientèle à distance. Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique.
Vous avez une élocution irréprochable et votre aisance relationnelle est reconnue.
L'empathie, la diplomatie et la rigueur sont des qualités nécessaires à la bonne réussite des missions confiées.
Une formation qualifiante vous accompagnera dans la découverte de notre métier.
18-03-2024
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