Chargé⋅e de relation clients à Paris

Ce que vous allez faire

Principales missions :

• Suivi des nouveaux patients et professionnels de santé récemment intégrés
• Répondre aux questions des patients tout en les accompagnant dans leur utilisation de l'application
• Développer une relation positive avec les professionnels et les assister dans leur utilisation du tableau de bord OdySight
• Créer une base de contenus de support (FAQ) afin de répondre de manière efficace aux principales questions posées par les utilisateurs

Missions secondaires :

• Travailler en collaboration avec l'équipe Sales/Marketing afin d'entretenir l'intérêt de nos utilisateurs pour l'application
• Remonter les remarques utilisateurs et bugs aux équipes techniques afin d'améliorer le produit
• Participer à l'amélioration du processus de gestion des retours utilisateurs, en proposant des solutions aux problèmes rencontrés et en mettant en place des outils permettant d'améliorer le suivi des patients et des professionnels de santé
• Fournir des reportings de performance du support
• Rassembler, analyser et exploiter des données utilisateurs

Ce qu'on vous propose

• Horaires flexibles
• Cafés et fruits gratuits
• Soirées

Postuler

Êtes-vous le/la candidat(e) idéal(e)? Cliquez sur le bouton 'Postuler Maintenant' et nous vous contacterons rapidement!

Informations supplémentaires

• Vous participerez à l'amélioration du système de relation clients en partageant les retours de nos utilisateurs.
• Vous aurez également la possibilité de partager vos idées concernant le développement de l'application à travers vos échanges avec les équipes techniques.
• Vous serez directement au contact de nos utilisateurs. Vous répondrez aux questions de nos patients et vous assurerez de leur bonne utilisation d'OdySight

Statut

Inactif

Formation requise

Ecole de commerce/IAE, Université, Ecoles supérieures, Lycée ou CFA, Autres Grandes Ecoles

Lieu

Paris

Heures de travail par semaine

35

Type de Contrat

Stage

Échelle de salaire

Entre 4,00€ et 5,00€ par heure

Responsable de

Relations clients

Secteur

Autres, Vente

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Oui

Langues

Anglais, Français