Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la prestation de santé à domicile depuis plus de 27 ans, un(e) conseiller(ère) client Pôle Patients(F/H).
Au sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client prend en charge :
- le traitement des demandes émanant des patients, des prescripteurs ou relayés par les collaborateurs
- la gestion du dossier patient, depuis la demande d'intervention du prescripteur jusqu'à la facturation
- il réunit et transmet les informations nécessaires à la réalisation de la prestation
- assurer la gestion administrative dans le respect des procédures internes et de la réglementation
- il est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du Groupe
Poste du lundi au samedi (2 jours de repos/semaine – 1 samedi/2 travaillé – amplitude horaire du service 8h-19h selon roulement)
Rémunération 1800€ brut/mois, TR+ intéressement et participation + primes trimestrielle de 100€ + mutuelle et transport en commun
Formation : 1 mois (formations internes, double écoute)
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Une expérience en téléconseil est OBLIGATOIRE !
Vous faites preuve d'une empathie naturelle, d'une bonne organisation et d'un excellent relationnel, appelez nous sans tarder, ce poste sera peut être le vôtre !
16-03-2024
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