Conseiller Service - Réceptionnaire mécanique H/F à Champigny-sur-Marne

Description du poste

Description du poste:Vous êtes chargé de l’accueil des clients et faire le lien avec l’atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule (env 10 réception/jour). Vous contrôlez l’exécution réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes.

Les missions (non limitatives):
-Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
-Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
-Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
-Facturation / encaissement
-Restitution du véhicule au client dans les délais,
-Gestion des réclamations,-Mise à disposition des véhicules de remplacement,
-Promotion des offres de service de l'entreprise, développement et fidélisation de la clientèle,
-Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.Profil recherché:
Titulaire d’un BAC PRO MVA ou d'un BTS AVA. Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice, vous êtes dotés de connaissance techniques. Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client et d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.Type d'emploi : Temps plein, CDILes missions (non limitatives):
-Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
-Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
-Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
-Facturation / encaissement
-Restitution du véhicule au client dans les délais,
-Gestion des réclamations,-Mise à disposition des véhicules de remplacement,
-Promotion des offres de service de l'entreprise, développement et fidélisation de la clientèle,
-Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.Titulaire d’un BAC PRO MVA ou d'un BTS AVA.
Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques.
Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice, vous êtes dotés de connaissance techniques. Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client et d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire selon expérience.

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Champigny-sur-Marne

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Secteur

Construction / BTP

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français