Malheureusement cette offre n'est plus active

CONSEILLER RECOUVREMENT (CDD) - LYON H/F

Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Rhône-Alpes Auvergne.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Avec 2000 salariés sur 12 départements Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.


  
Référence 2020-34388  
Description du poste Intitulé du poste

CONSEILLER RECOUVREMENT (CDD) - LYON H/F

Description de la mission

Au sein du service Gestion Encaissement Cotisation, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous :

- Assurez la gestion courante des comptes clients : réceptionnez et traitez les flux entrants (téléphone, courriers, GRC, messagerie) provenant des clients, des services internes et des tiers.
- Proposez la stratégie pré-contentieuse la mieux adaptée à la situation du client : paiement par tout moyen, plan d'apurement, mise en demeure...
- Initiez des appels auprès des clients en retard de paiement afin d'obtenir, à l'amiable, un règlement rapide des cotisations et négociez les reports éventuels.

Profil

- De formation Bac +2 ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement amiable et pré-contentieux ou dans la relation client par téléphone.
- Vous avez la capacité de négocier par téléphone un accord amiable et de vendre une solution de régularisation en conservant le sens client (écoute, compréhension, disponibilité, ténacité, fermeté).
- L'aisance dans les outils informatiques et bureautique est un atout indispensable pour mener à bien votre mission.

Poste à pourvoir immédiatement pour 6 mois.

Profil principal

Comptabilité / Contrôle de gestion - Encaissement/Recouvrement

Type de contrat

CDD

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Rhône-Alpes, RHONE (69)

Ville

LYON
Géolocalisation par zone

Non

Ville

Lyon

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Date de publication

29-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
LYON
Secteur
Vente , Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non