Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société en fort développement dans le secteur de la garantie, 1 conseiller technique SAV (F/H) ayant de bonnes connaissances techniques sur le montage de cuisine.
Intégré(e) sur un plateau d'appels, vous prendrez en charge les appels entrants de consommateurs ayant acheté une cuisine et souhaitant faire jouer la garantie suite à un problème.
Vous serez alors chargé(e) de vérifier l'applicabilité de la garantie, de tenter de régler le problème technique à distance, ou de lancer une intervention technique.
Les plages horaires sont 8h-19h30 (roulement) avec possibilité d'heures supplémentaires le samedi.
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Notre client recherche un profil ayant déjà travaillé pour un cuisiniste, avec des connaissances techniques sur ces produits afin d'assurer la meilleure qualité possible concernant le traitement des appels.
Vous êtes parfaitement à l'aise dans la relation téléphonique, vous êtes capable de faire preuve de souplesse mais aussi de fermeté, en fonction de l'interlocuteur ou de la nature du problème rencontré.
25-03-2024
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