Le groupe Yelloh! Village est la marque de référence en hôtellerie de plein air. A l’océan, la montagne, la campagne ou la mer, le groupe possède plus de 86 campings en France, Espagne et Portugal.
Votre mission
Au sein de notre camping 4* idéalement situé à proximité de sites naturels et historiques de renom nous recherchons pour la saison 2020 un(e) réceptionniste.
Vos missions seront les suivantes :
- Être garant de la qualité des services
- Établir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacements
- Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur les prestations proposées par le camping,
- Effectuer les modalités administratives du séjour (facturation, gestion de planning...)
- Assurer les encaissements et contrôles de caisses.
- Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités touristiques de la région
- Assurer des services divers pour la clientèle (réservation d'activités, table de restaurant)
- Suivre et gérer les situations d'urgence et les réclamations des clients
- Coordonner les départs/arrivées (équipe ménage)
Votre profil
Vos Qualités professionnelles doivent être les suivantes:
- Rigueur
- Sens de la communication
- Travail en équipe
-Sourire!
Compétences requises
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des bungalows
- Etablir une facture
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - indispensable
Niveau d'expérience minimum
20-03-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
