Description de l'entreprise
Le Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français, issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne se positionne comme un partenaire financier incontournable et comme un acteur majeur de l'assurance et de la prévoyance pour les particuliers, les entreprises et l'ensemble de l'économie, à travers ses 3 métiers : la banque de proximité, la banque de financement et les services financiers.
La Caisse d'Epargne Côte d’Azur intervient au cœur d’une région attractive et poursuit une politique de développement ambitieuse et réussie depuis plusieurs années.
Acteurs essentiels de cette réussite, nos 1700 collaborateurs accompagnent l'ensemble de nos clients (particuliers, professionnels, entreprises, collectivités...) en leur proposant une large gamme de produits et de services.
Poste et missions
Au sein d’une équipe partageant les valeurs de la Caisse d’Epargne, vous intégrez le poste de TELEVENDEUR sous Contrat à Durée Déterminée sur notre site de TOULON.
Accompagné du manager, vous assurez les missions suivantes :
Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l’appel vers le bon interlocuteur ou le bon canal,
Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande du client ou des outils mis à disposition,
Effectuer des appels sortants pour traiter des évènements commerciaux,
Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de la base de données.
Vous partagez ainsi une expérience forte et enrichissante avec une équipe dynamique tout en étant impliqué dans l'évolution du métier de demain.
Profil et compétences requises
De formation Bac +2 à Bac +5, à vocation bancaire et/ou commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie dans la vente de service, et idéalement dans des secteurs comme la Banque, les Assurances, l’Immobilier, la Distribution…
Vous appréciez particulièrement la relation téléphonique, les missions variées, et faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.
Vos qualités d'écoute et votre sens développé du relationnel vous permettent aussi bien de fidéliser nos clients que de travailler en collaboration avec l'équipe.
Le métier de TELEVENDEUR requiert également un intérêt et de bonnes connaissances relatives à l’actualité économique et financière.
Informations complémentaires sur le poste
Poste en CDD, à pourvoir au plus vite sur notre site de TOULON (Var)
Date de publication: 13/11/2019
