SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2ème opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d’équipe, pour accélérer l’avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière !
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Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - MARKETING/VENTE - CHEF DE PRODUIT MARKETING DIGITAL
Description de la mission
Au sein de la Direction Marketing SFR, vous rejoignez le Pôle Digital. A la pointe de l’innovation, ce pôle développe et fait la promotion des solutions digitales permettant aux clients SFR d’être accompagnés et de gérer leurs offres et leurs services de manière autonome (appli SFR & Moi, espace client web, Assistance en ligne, Forum).
En pratique, vous travaillez aux côtés du Responsable Web « Aide en ligne » et du Responsable « Accélération Digitale ».
L’Aide en ligne inclut :
- L’Assistance SFR, site web d’aide en ligne destiné à répondre aux questions de nos clients (questions sur leurs offres, leurs services, leurs Box, leur mobiles…).
- Le Forum SFR, espace communautaire d’échange et de partage des clients SFR.
L’Accélération Digitale a pour vocation de mettre en place et piloter des actions marketing pour stimuler l’usage digital des clients (communications clients, animation, incitation via la relation client ou les magasins SFR…).
Le stagiaire aura pour missions :
- Aide en ligne Mettre en place les évolutions du Forum SFR et de l'Assistance
- Rédiger des contenus en cohérence avec la stratégie Editoriale
- Gérer la mise en ligne des contenus et être le garant de la cohérence du site
- Participer à la stratégie SEO Accélération Digitale
- Mettre en place un jeu destiné à stimuler l'utilisation des canaux digitaux par les clients
- Réaliser des campagnes marketing de développement de la pénétration et de l'usage de l'appli SFR & Moi par les clients SFR, en relation avec les équipes Marketing et CRM (SMS, push appli, encart newsletter...)
- Analyser les performances des campagnes marketing
- Participer à la réalisation de supports de communication (vidéo...)
- Contribuer à la gestion de projets transverses
Profil
Etudiant(e) BAC +3 à 5 avec une première expérience significative en Marketing / Digital / Chef de projet Ecole de commerce, Dauphine, Master marketing
Vous possédez les qualités suivantes :
- Excellentes capacités de communication client : vous savez vous exprimer simplement, de façon courte, efficace et accrocheuse
- Excellent relationnel
- Esprit d'initiative et force de proposition
- Organisation & forte autonomie
- Capacités analytiques
L'univers Digital vous passionne ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, pleine d'envies et ayant la volonté de relever les défis digitaux de demain ? CE STAGE EST FAIT POUR VOUS !!!
25-03-2024
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