Rejoindre LVMH, c’est intégrer une académie de talents pour contribuer, ensemble, au Futur de la Tradition.
En tant que Responsable Adjoint, vous serez ambassadeur de la Marque et veillerez à offrir à chaque client une expérience dans le respect de l'engagement Louis Vuitton. Vous vous efforcerez de découvrir la personnalité de votre Client et d'identifier ses désirs, tout en lui faisant découvrir la Marque.
Vous serez un modèle pour l'équipe et aiderez le Manager dans ses tâches opérationnelles, dans l'accompagnement des équipes et dans le management de floor.
Vous contacterez vos Clients de façon proactive pour atteindre vos objectifs individuels et ceux de votre équipe.
Etre un Conseiller de Vente d'exception et un modèle pour les équipes
Incarner les attitudes de la Client Experience et notamment : empathie, curiosité, agilité et sens commercial
Accueillir chaque client et lui offrir un service d'excellence.
Conseiller les clients sur la Marque et l'ensemble des catégories de produits, en développant une connaissance approfondie des produits en maintenant un niveau d'excellence
Faire preuve de leadership commercial et de compétences avancées en Clienteling, exploiter les différents outils disponibles pour fidéliser les clients, en recruter de nouveaux et développer des relations sur le long terme
Atteindre vos objectifs individuels et contribuer à l'atteinte des objectifs de son équipe, être responsable des résultats de vente de son équipe
Développer une vision globale sur le floor et contribuer à la réalisation des objectifs généraux du magasin
Etre team-player, réaliser les tâches courantes du magasin : gestion du floor, accueil des clients, ouverture/fermeture du magasin
Comprendre la stratégie et les règles de l'entreprise et être capable de les décliner au sein des équipes
Se montrer proactif pour aider les managers à faire du client la priorité absolue de l'équipe
Aider le Manager à assurer le développement et l'accompagnement de l'équipe grâce notamment au coaching et en participant à l'intégration des nouveaux arrivants
Aider le Manager à décliner des plans d'actions Clienteling spécifiques afin de développer le portefeuille client
Rejoignez-nous !
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20-03-2024
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