ASSISTANT(E) CHEF DE PROJETS CRM F/H à Clichy

Alternance - Alternant (F/H)

ASSISTANT(E) CHEF DE PROJETS CRM F/H

APPRENTISSAGE

07/10/2019

31/08/2020

Rattaché(e) à la Direction du Marketing et de la Marque, et au sein du service animation clients, vos
principales missions seront les suivantes :

Participer à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie CRM multicanal sur l'univers courses,
mode, beauté ou fidélité (produits de grande consommation, bio) et du plan d'animation clients et
prospects :
- participation à l'élaboration de campagnes CRM multicanal
- définition des campagnes : ciblages, choix des canaux, formats, messages, offres…
- réalisation des supports de communication clients (mailings papier, emails, SMS, push notification,
coupon caisse Catalina...) : réalisation des briefs créatifs, suivi et validation des créas
- paramétrage des campagnes marketing dans l'outil de gestion de campagnes : intégration HTML,
validation des BAT, suivi de la diffusion
- coordination des partenaires externes et intervenants internes

Suivre et analyser la performance des campagnes : mise à jour d'historiques et de tableaux de bords, recommandations d'optimisations et mise en œuvre, A/B testing

Veille concurrentielle : mise en place de benchmarks réguliers et intégration des best practices

Suivre les projets transverses : collaboration à des projets 360 : interface avec les bureaux d'achat,les équipes e-commerce, les relations presse, les réseaux sociaux et les autres services internes.

Vous êtes étudiant(e) et préparez un Master 1 ou Master 2 en Marketing/Communication en Ecole de Commerce, Communication ou à l'Université. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine du CRM ou de la grande consommation.

- vision client et sens commercial
- capacités d'analyse
- autonomie, rigueur, organisation
- polyvalence, proactivité, force de propositions
- sensibilité esthétique, créativité, qualités rédactionnelles
- bon relationnel
- maîtrise du pack office

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