Informations gén... Vous êtes à la recherche d’une expérience internationale et souhaitez promouvoir une approche collaborative, dans une entreprise ambitieuse et...
Vous êtes à la recherche d’une expérience internationale et souhaitez promouvoir une approche collaborative, dans une entreprise ambitieuse et responsable ?
Créé en 1991, le groupe Elior est un des leaders mondiaux de la restauration collective et des services. Ses 109 000 collaborateurs et collaboratrices nourrissent chaque jour plus de 5 millions de personnes dans 23 500 restaurants dans six pays et sur trois continents, et assurent des prestations de services dans 2 300 sites en France.
Référence dans le monde de l’entreprise, de l’enseignement, de la santé et des loisirs, le Groupe s’appuie sur un modèle économique construit autour de l’innovation et la responsabilité sociétale. Le Groupe a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires de près de 5 milliards d’euros. Depuis 2004, Elior Group est adhérent au Global Compact des Nations unies, dont il a atteint le niveau advanced en 2015.
Rejoindre le groupe Elior, c’est l’opportunité de développer vos compétences et votre excellence professionnelle au sein d’un groupe offrant multitudes d’environnements et de métiers, et de contribuer à la réussite du nouveau plan stratégique New Elior.
#LeJobQueJeVeux
Rattaché(e) au Chef de Projet CRM, vous aurez pour missions principales :
- Participer aux projets de la roadmap 2020
- Lire et traiter les demandes via l'outil JIRA (outil de ticketing)
- Echanger avec l'équipe IT (Interne et Externe)
- Tester les évolutions développées
- Gestion de la qualité des données
- Se former à l'outil via l'espace formation de Salesforce
- Réaliser les extractions à partir du CRM et les communiquer aux différents pays pour les revues de performances
- Maintenir des rapports existants et faire l'analyse des données
- Construire des rapports et des tableaux de bord au niveau Groupe et les mettre à disposition des pays
Profil
De niveau Bac + 3 minimum, vous êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de synthèse et d'analyse.
Étant en lien direct avec les Key users, l'équipe IT et les prestataires Externes, des compétences relationnelles sont nécessaires. Enfin, méthodique et organisé(e), vous savez mener sans failles les projets qui vous sont confiés.
La maitrise de l'Anglais est indispensable pour ce poste.
Avantages
RIE
Salle de sport
Environnement du poste
Poste basé à la Défense
Effectif à encadrer
23-03-2024
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