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Alternance Conseiller(e) Clientèle Multimédia chez Groupe BPCE à METZ

Description du poste

Description de l'entreprise

La Caisse d’Epargne Grand Est Europe, entreprise du groupe BPCE, regroupe plus de 3 000 collaborateurs, répartis au sein de 358 agences, 6 CAF et 4 sites centraux de Strasbourg, Reims, Metz et Nancy.

Vous désirez intégrer une équipe dynamique ? Une entreprise qui vous offre de réelles perspectives professionnelles ? Accompagner des clients au quotidien ? Dans le cadre de son développement, la Caisse d’Epargne Grand Est Europe vous ouvre ses portes pour une alternance au sein de la Banque Digitale afin de renforcer notre Centre de Relation Clients.

Poste et missions

Rattaché(e) au Superviseur(e) Centre de Relation Clientèle, vous aurez pour principales missions :


• Assurer l’accueil téléphonique des clients de la Caisse d’Epargne et répondre à leurs demandes d’opérations ou de renseignements ;
• Déterminer leur potentiel et se créer l’opportunité de la réaliser ;
• Satisfaire les besoins du client dans le respect des objectifs commerciaux et pérenniser la relation client dans le respect des normes de risques.

Profil et compétences requises

En formation Bac+3 en alternance Bachelor Omnicanal, vous justifiez d’une expérience réussie de la vente, idéalement dans le domaine bancaire et vous disposez de compétences digitales.

Vos talents de conseil, votre force de persuasion, vos aptitudes commerciales, votre rigueur, votre sens de la relation client ainsi que vos qualités organisationnelles, seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de notre structure.

Informations complémentaires sur le poste

Durée de la formation : 12 mois.


Poste basé au Technopôle à Metz.
Date de publication: 23/09/2019

Date de publication

29-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
METZ
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Secteur
Vente
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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