Chargé d’assistance Maintenance H/F à Montigny-le-Bretonneux

Responsabilité

Groupe centenaire, Hertz est présent sur les 5 continents et continue son développement !

Nous devons notre réussite à tous nos collaborateurs qui officient dans plus de 9 000 agences et franchises réparties dans le monde !

En France, nos 1400 talents sont la force vive de notre Entreprise.

Ils accueillent chaque année plus d’ 1,4 millions de clients au sein de nos 120 agences corporate.

C’est à votre tour de nous rejoindre pour vivre une aventure formatrice et passionnante !

Nous sommes à la recherche d’ un Chargé d’assistance Maintenance H/F

en CDD

pour notre siège situé à Montigny-le-Bretonneux

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Le chargé d’assistance Maintenance se voit confier principalement la gestion et le suivi de la maintenance des véhicules de la flotte Hertz sur un secteur déterminé. La maintenance est demandée au PAM par les agences non rattachées à un atelier interne et réalisée par des professionnels sous-traitants pour le compte de Hertz. Le chargé d’assistance Maintenance s’informe auprès des prestataires de la réalisation des prestations dans les meilleurs délais afin de réintégrer les véhicules dans la flotte active.

Le chargé d'assistance pourra agir ponctuellement sur la gestion des véhicules étrangers er se chargera de préparer les dossiers des véhicules éligibles "EPAVES" pour la Responsable véhicules accidentés.

Des missions ponctuelles sur le suivi des campagnes techniques véhicules ou sur le chiffrage de dommages légers (télé-expertise) pourront lui être confiées.

Missions du/de la Chargé(e) d’assistance liées au Plateau d’Assistance Maintenance (PAM)

• Réceptionner les demandes de réparation/maintenance adressées par les agences de location Hertz à l’aide les différents systèmes de communication à disposition : courrier électronique, fax.

• Rédiger les ordres de commandes en utilisant les systèmes informatiques requis (HIP, ARIBA) selon les règles et procédures de fonctionnement du Département de la Maintenance.

• Identifier les prestataires locaux référencés par Hertz France les plus appropriés pour effectuer les opérations de maintenance dans les meilleures conditions

• Opérer les échanges d’information nécessaires à la réalisation des opérations de maintenance véhicules

• Suivre la réalisation des prestations maintenance

• Informer les systèmes des prestations effectuées sur les véhicules, et du positionnement de ces derniers

• Informer le ou les responsables hiérarchiques de la Maintenance en cas de difficultés particulières ou blocages à la réalisation des tâches liées à sa mission.

• Effectuer quotidiennement les opérations de recherches de véhicules et les relances des fournisseurs sur les travaux commandées afin de réduire l’immobilisation des véhicules (« NOREV »)

• Participer à la réception du courrier du service et à sa distribution

• Gérer le traitement administratif des factures et avoirs

Véhicules Etrangers ou véhicules Hertz France à l’étranger (mission ponctuelle)

• Gérer la communication et le partage d’information sur les véhicules étrangers, ou à l’étranger à rapatrier avec le Département Distribution/Logistique

• Echanger les informations avec les collaborateurs Hertz des pays étrangers

• Suivre la réparation des véhicules Hertz France à l’étranger

• Préparation des éléments pour refacturation des pays étrangers (INTERCO)

Préparation des dossiers FD 01 (véhicules accidentés éligibles statut "épaves"

• Préparation des dossiers épaves (expertises, photos, valeur etc...)

Identification de la réquisition 176612

Nombre de positions 1

Catégorie de réquisition Maintenance - Vehicle

Division RAC

Type de Position CDD Temps plein