Dans le cadre d'une création de poste, FORDIS Recrutement recherche pour son magasin INTERMARCHE EXPRESS situé à Rennes en Ille et Vilaine (35), son/sa
Responsable Drive et rayons (H/F)
Au sein de ce point de vente dynamique et agréable et en étroite collaboration avec la direction, vous gérez et développez le services dont les principaux sont le DRIVE et la Livraison à Domicile (LAD) en prenant la marchandise (« picking ») au sein du point de vente, selon la procédure du magasin :
- Service client : suivre les prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantir la qualité de l'accueil, de la relation client, la gestion des litiges, l'application procédures Groupement.
- Gestion des chiffres : CA, marges, quotas, tableaux de bord, ratio productivité horaire et coût colis, analyse temps de préparation, rationalisation des coûts.
- Gestion des livraisons à domicile (30 par mois mais objectif à 30 par semaine à partir de Septembre 2019) : organiser la gestion des commandes à livrer, enregistrer les articles et éditer le ticket de caisse, charger le camion pour livraison chez le client et remettre la commande au client et procéder à l'encaissement.
Vous assurez aussi la gestion commerçante de l'ensemble des rayons « Politique commerciale » , à savoir : Rayons Bio, Droguerie, Parapharmacie, Hygiène, Boucherie, Volailles et poissons. : implantations saisonnières, gestion des stocks, passage des commandes (réapprovisionnement automatique), animations commerciales, balisage, facing, rotations, propreté, satisfaction clients, analyse des gammes, hygiène, traçabilité, sécurité alimentaire, etc.
Vous suivez également la gestion financière de ce secteur : CA, marges, quotas, casse, négociations fournisseurs, etc.
