Responsable développement partenaires Clientèles de professionnels à PUTEAUX

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine.

La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions, filiale du Groupe BPCE, est la société spécialiste multi-métier de l’assurance-caution et de la garantie financière.
La Compagnie propose ses offres sous les marques Saccef, Cegi et Socamab pour sécuriser les financements de projets des particuliers et des entreprises et répondre aux obligations légales des professions réglementées. L’immobilier est la dominante de la gamme de ses offres : cautions de prêts à l’habitat, garanties financières d’achèvement, garanties loi Hoguet, cautions de marché aux artisans et aux entreprises, etc.

Poste et missions

Le Responsable développement partenaires contribue à l’atteinte des objectifs de développement de CEGC pour les cautions aux particuliers et aux professionnels. Il anime un portefeuille de partenaires sur un secteur régional dédié et en est l’interlocuteur privilégié.

A ce titre, il a la vision globale de la relation et travaille en transverse avec les autres directions (Marketing, Transformation Digitale, Relation Clients et Souscription, Finance et Risques, Juridique et Contentieux, etc.), afin de répondre aux attentes et besoins des partenaires.

Vous avez pour missions principales :

• Suivre la relation avec les partenaires par des rendez-vous réguliers et traiter les demandes

• Piloter l’activité : mettre en place des reportings et tableaux de bord permettant l’analyse des indicateurs quantitatifs et qualitatifs (taux de pénétration, complétude, indicateurs de risques, etc.) ; proposer des actions ciblées et mettre en place des plans d’actions commerciales et marketing

• Animer et former : concevoir des modules pédagogiques adaptés aux partenaires en relation avec le Marketing, dispenser des formations en présentiel ou en WEBEX et mettre en marché l’offre auprès de nouveaux partenaires

• Pratiquer l’écoute client et veiller à sa satisfaction : contribuer à la fluidité du parcours client/partenaires et à l’amélioration continue du service ; centraliser et remonter les informations recueillies auprès des partenaires ; traiter les irritants en cas de nécessitants (VIP et dysfonctionnements)

• Développer le marketing de CEGC auprès des partenaires : trouver de nouveaux services à valeur ajoutée (nouvelles offres, utilisation des données à des fins commerciales, etc.)

• Adapter et faire évoluer sa mission selon les besoins des partenaires

• Promouvoir l’ensemble des offres de CEGC (cautions de marché, garanties financières ADB/AI, etc.) 

Profil et compétences requises

De formation supérieure (de type cursus universitaire ou école de commerce), vous avez une expérience confirmée dans un réseau bancaire (idéalement, Caisse d'Epargne ou Banque Populaire).
Vous maîtrisez l'analyse crédit et possédez de bonnes connaissances de l'analyse financement et risque professionnel. 

Rigoureux et autonome, vous êtes force de proposition.
Orienté client, vous avez le sens de la relation commerciale ainsi que le goût pour les challenges et les objectifs commerciaux. 
Vous êtes capable de former, animer et faire adhérer.
Vous faite preuve d'aisance relationnelle, notamment lors de prise de parole en public.

Par ailleurs, vous maîtrisez le pack office et notamment le pilotage des données sur Excel et les présentations sur PowerPoint.

Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble du territoire (2 déplacements par semaine en moyenne).

Situation géographique :16 rue Hoche - 92800 PUTEAUX

Informations complémentaires sur le poste

Convention collective applicable : Convention collective des sociétés d’assurances
Responsables Recrutement : Valérie Lande