Chargé de communication digital à Saint-Denis

Au sein de cette Direction, vous intégrerez l’équipe Conduite du Changement du projet Outil Métier des Conducteurs de Train.  En appui au Référent Communication du projet vous serez en charge de participer à la mise en œuvre et coordination du plan de communication à horizon 2019-2020, notamment :

• Prendre connaissance de l’existant afin de s’imprégner du projet et de son contexte : écosystème applicatif, les différentes cibles (agents de conduite, mais aussi leur management, les Référents au sein des Activités…), les enjeux vis-à-vis de ces cibles, les canaux de communication, etc. 
   
• Proposer un plan de communication actualisé au regard des enjeux sur les mois à venir et en cohérence avec la stratégie globale de Conduite du changement
   
• Participer activement à la refonte du site intranet existant à destination des conducteurs :
  Cadrage et choix de la solution pour le nouveau site : participation aux ateliers de cadrage, réalisation d’un benchmark en mettant à profit vos connaissances, étude de faisabilité pour arbitrage de la solution
  Déclinaison opérationnelle : création du site, rédaction et production de contenu
  Lancement du nouveau site d’ici la fin de l’année auprès des populations concernées et tracking des connexions pour mise en place d’éventuels plans d’animation adaptés 
   
• Participer à la déclinaison d’un nouvel univers de communication innovant sur l’ensemble des canaux existants (communication digitale, évènementielle,… ) pour véhiculer la nouvelle image de marque du futur Outil métier des Conducteurs
   
• Proposer des actions de communication / animation
  Des interlocuteurs terrain : par exemple sélection et mise en place d’un canal direct de communication vers les utilisateurs
  De l’équipe projet interne, afin de faciliter le partage d’informations transverse
   
• Assurer l’animation et le développement des réseaux sociaux, internes et externes en tant que Community Manager : publication de contenu, veille, réponses aux internautes,…
   
• Aider à la formalisation des kits de communication en cas de gestion de crise, lancement des phases de test applicatives, etc.

Passionné(e) par les outils de communication digitaux et très à l’aise en matière rédactionnelle, vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, du détail ainsi que d'un esprit de synthèse. Vous détenez un excellent niveau d'orthographe et aimez rédiger, préparer du contenu tant sur le fond que sur la forme. Votre maîtrise des réseaux sociaux, des outils de création graphique et votre appétence pour les nouvelles technologies vous permettront d’être opérationnel rapidement et de vous montrer force de proposition vis-à-vis du projet.

Votre implication, votre sens de l’écoute et votre pro-activité sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans vos missions.  

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.