CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE F/H à Gennevilliers

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un des leaders mondiaux des centres de la relation client, un téléconseiller (f/h) en CDD 9 mois (renouvelable) pour l'activité d'assistance commerciale dans le domaine multimédia (téléphonie mobile, box,…). Vous travaillez en Centre de contact pour le traitement des demandes d'abonnés dans le domaine multimédia (box, téléphonie mobile), dans ce cadre vous serez en charge des appels entrants et sortants de l'ensemble des clients abonnés/utilisateurs, afin de les aider, de les accompagner en leur apportant une assistance commerciale sur les problématiques suivantes : - Renseignements sur les offres en cours - Suivi de leurs comptes clients - Fidélisation des abonnés - Toutes autres demandes Rémunération : 1653,75€ brut mensuel + variable sur objectifs allant jusqu'à 890€ brut mensuel Avantage : Mutuelle et prévoyance, restaurant d'entreprise, comité d'entreprise, navigo remboursé à 50% Plage Horaire : Lundi – Dimanche, 8h-22h, 35h par semaine. (8h 16h au plus tôt, 14h 22h au plus tard.) Un parcours de formation est également prévu pour assurer votre adaptabilité au poste. Pour ce poste vous devez avoir un goût prononcé pour la relation clients, être très à l'aise avec les outils informatiques, être très réactif, avoir le sens du service et du résultat. Avoir un excellent niveau de discours et d'élocution, un bon rédactionnel, faire preuve de pro activité et de diplomatie. il vous faut une réelle expérience réussie dans ce même domaine (téléphonie mobile en centre de contacts, et/ou une réelle expérience en centre d'appels, ce serait un plus). Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus, postulez!

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Lycée ou CFA, Autres Grandes Ecoles

Lieu

Gennevilliers, Gennevilliers

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Secteur

Service client / Centre d'appel

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français