CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE F/H à Caen

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Votre agence Randstad de Caen recherche pour son client des profils conseillers clientèles (H/F). Ce poste est basé à Caen, et est à pourvoir dans le cadre de CDI ou CDD de 8 mois dès que possible. Au sein d'une équipe, rattaché à votre supérieur hiérarchique, vous avez pour missions de : - répondre aux appels entrants - conseiller une clientèle de particuliers - présenter des produits et services, vendre des produits et/ou des services GRATUIT ou payant par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. - présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié - réaliser un suivi d'appel - vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Vous êtes disponible un samedi sur deux et sur une amplitude horaire de 8h à 21h. Vous souhaitez découvrir et vous épanouir dans une métier d'avenir, cette entreprise vous propose une formation adaptée. La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise. Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion. Vous aimez les challenges ? faites nous parvenir votre CV ! Vous vous reconnaissez dans cette offre, merci de nous contacter au 02.31.86.33.22.

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Autres Grandes Ecoles

Lieu

Caen, Caen

Type de Contrat

CDI - Temps plein

Secteur

Service client / Centre d'appel

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français