Malheureusement cette offre n'est plus active

CONSEILLER(E) CLIENTÈLE (F/H) - à Nantes

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client du secteur de la téléphonie des conseillers téléphoniques (h/f) pour des postes à pourvoir en CDI. Au sein des équipes Assistance Technique, vous assistez les clients en cas d'incidents liés à leur offre internet, TV et téléphonie fixe Vous établissez un diagnostic technique sur les problèmes de connexion, de débit ou de configuration et travaillez à la résolution de ces incidents. Vous faites la promotion des offres et services, afin de fidéliser et développer les usages clients. Salaire fixe entre 20 et 22k€ sur 13 mois + variable lié aux ventes + prime vacances + restaurant d'entreprise/ticket restaurant et comité d'entreprise. Vous disposez de 10 semaines de formation (théorie + tutorat) en contrat de professionnalisation pendant 1 an avec la délivrance d'un certificat professionnel Telecom reconnue par l'Etat. Horaires : 7h/jour pour un 35 heures hebdomadaire : ouverture du lundi au samedi avec 1 samedi/2 travaillé et 1 jour de repos. Les plannings sont fournis 15 jours en avance avec 6 possibilités d'horaires. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur plateforme téléphonique ou dans le domaine commercial. Attiré(e) par les nouvelles technologies vous devez disposer d'une bonne écoute et d'un bon niveau rédactionnel. Vous êtes un(e) vrai(e) geek ? Vous êtes prêt(e) à relever des défis commerciaux ? Les termes box, ADSL, Fibre vous inspirent ? alors rejoignez une entreprise élue Top Employeur depuis 2009.

Date de publication

29-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Lycée ou CFA, Autres Grandes Ecoles
Lieu
Nantes, Nantes
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français

Nantes | Offres d' emploi centre d'appel | CDI - Temps plein | Lycée ou CFA | Autres Grandes Ecoles