Leader des transports par trains en France, la SNCF s’efforce de proposer une offre toujours plus adaptée à ses voyageurs. Avec plus de 5 millions de personnes voyageant à bord par jour, la marque facilite le quotidien de ses clients.
La mission consistera, en premier lieu, à élaborer un tableau de bord client, à destination de l’équipe de direction, permettant de piloter l’activité commerciale :
Dans un second temps, on étudiera la possibilité d’intégrer dans le tableau de bord la mesure de la performance commerciale
En fonction des avancées, d’autres missions pourront être proposées.
La Direction du Matériel SNCF s’est récemment organisée en Unités d’Affaires en charge de la commercialisation des prestations sur des segments de marchés définis.
Afin de donner une meilleure visibilité de l’activité de son portefeuille de clients et dans l’attente de la mise en place d’un outil de CRM, la Business Unit Maintenance en exploitation souhaite mettre en place un suivi simplifié de son activité commerciale (Chiffre d’affaires / Clients …) sur l’ensemble de son périmètre. Les prestations vendues recouvrent aussi bien de la réalisation d’opérations de maintenance que de l’ingénierie et du conseil.
Bac +4/ Bac +5 Ecole de commerce
Vous avez une appétence pour les chiffres, maitrisé(e) la suite Office (Excel, PowerPoint, Word), vous êtes autonome, vous avez un bon esprit de synthèse. Ce poste est fait pour vous !
Vous serez rattaché au Responsable Marketing et Offre.
Interactions fréquentes : Contrôle de gestion Maintenance et Ingénierie, Responsables Grands Compte, Directrice BU
Interactions ponctuelles : équipe projet CRM
Carte de circulation sur le réseau SNCF.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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24-03-2024
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