Description du poste
La startup s'inscrit dans la révolution des mobilités qui est en train de se jouer sous nos yeux à Paris, en proposant un service de taxi-motos 100% électrique, rapide et vert.
Notre ambition est claire : révolutionner la manière de se déplacer dans des zones urbaines toujours plus embouteillées et polluées !
L'entreprise compte déjà plusieurs milliers de courses à son actif, et dispose maintenant de la plus grande flotte de pilotes sur le marché.
Aujourd’hui, nous avons besoin de la meilleure équipe pour soutenir notre croissance !
Véritable bras droit du Manager des Opérations, vous avez avec une double casquette :
Opérationnelle :
- Manager la flotte au quotidien afin de toujours travailler avec les meilleurs chauffeurs de Paris
- Recrutement des pilotes
- Être responsable de la satisfaction de la communauté des pilotes à travers la mise en place d'initiatives (financières ou autres)
- Manager les performances quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles des
chauffeurs
- Gestion des aléas et demandes exceptionnelles: gérer les aléas opérationnels et les demandes exceptionnelles (marketing, opérations) en minimisant leurs impacts
- Recherche nouveaux partenaires ops : assurances, leasers, constructeurs, parkings
Analytique :
- Amélioration et formalisation des process: améliorer les process opérationnels existants, ainsi que les formaliser pour assurer leur scalabilité
- Analyse de la performance historique : donner de la visibilité et faire des recommandations sur la performance de l’offre aux parties-prenantes
- Établir des prévisions précises de besoins de chauffeurs afin de soutenir la croissance
- Améliorer la stratégie d’acquisition et d’onboarding de masse des pilotes (définition des canaux de recrutement etc.)
- Définir et mettre en place des process d’amélioration continue pour garantir une qualité de service optimale
- Établir une politique de rémunération des chauffeurs dynamique et attractive afin d’optimiser la rentabilité de la structure
- Vous êtes idéalement doté d’une première expérience en Ops,
- Vous êtes doté de bonnes qualités relationnelles,
- Vous êtes rigoureux et organisé, à l’écoute, dynamique et rapide,
- Vous aimez les responsabilités,
- Vous maîtrisez Excel
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Formation requise
- Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles
- Lieu
- Levallois-Perret
- Type de Contrat
- CDD - Temps plein
- Secteur
- Management
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
- Langues
- Anglais, Français
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